Работа: в Воронеже, 4 вакансии

О продукте

Мы разрабатываем корпоративную коммуникационную платформу - программную АТС с функциями колл-центра, омниканального обслуживания (голос, чат, email, мессенджеры), интеграциями с CRM-системами и сервисами распознавания речи.

Обязанности

• Поддержка и развитие существующих компонентов серверной части коммуникационной платформы.
• Разработка и внедрение новой функциональности: интеграции с внешними сервисами (CRM, мессенджеры, сервисы распознавания речи), модули обработки вызовов, омниканальные сценарии.
• Проектирование и реализация

...

Обязанности:

• Обработка инцидентов и информационных запросов, документирование способов решения;
• Проведение удаленной диагностики, настройки элементов сети и клиентского оборудования;
• Ведение системы helpdesk;
• Помощь в тестировании функциональности ПО;
• Консультация клиентов в чатах и по телефону.

Требования:

• Высшее или среднее техническое образование;
• Аналитический склад ума, ответственность, инициативность, быстрая обучаемость;
• Знание стека TCP/IP;
• Грамотная устная и письменная речь.

Будет плюсом:

— Базовые навыки работы

...

О продукте

Мы разрабатываем корпоративную коммуникационную платформу - программную АТС с функциями колл-центра, омниканального обслуживания (голос, чат, email, мессенджеры), интеграциями с CRM-системами и сервисами распознавания речи.

Обязанности

• Поддержка и развитие существующих компонентов серверной части коммуникационной платформы.
• Разработка и внедрение новой функциональности: интеграции с внешними сервисами (CRM, мессенджеры, сервисы распознавания речи), модули обработки вызовов, омниканальные сценарии.
• Проектирование и реализация

...

Обязанности:

• Обработка инцидентов и информационных запросов, документирование способов решения;
• Проведение удаленной диагностики, настройки элементов сети и клиентского оборудования;
• Ведение системы helpdesk;
• Помощь в тестировании функциональности ПО;
• Консультация клиентов в чатах и по телефону.

Требования:

• Высшее или среднее техническое образование;
• Аналитический склад ума, ответственность, инициативность, быстрая обучаемость;
• Знание стека TCP/IP;
• Грамотная устная и письменная речь.

Будет плюсом:

— Базовые навыки работы

...